「ああ、また孫に怒られそうだ…」
インターネットって便利なようで厄介なもんですね。昔は八百屋で大根を買うときも、詐欺にあう心配なんてなかったのに。今じゃ、楽天で買い物しようと思っただけで、とんでもないことになるかもしれないんです。ったく、世の中どうなってるんでしょうね。
さて、今回はそんな厄介な詐欺の話。コーヒーでも飲みながら、ゆっくりお付き合いください。
突然現れる「サポート詐欺」の脅威
最近、Bingっていう検索サイトで「楽天」を探すと、変な広告が出てくるそうです。これがいわゆる「サポート詐欺」ってやつ。まったく、サポートどころか邪魔なだけですよ。どんな手口なのか、ちょっと見てみましょうか。
Bingで「楽天」を検索すると…
皆さん、楽天で買い物するとき、どうやってサイトに行きますか？そうですね、検索エンジンで「楽天」って調べる人も多いでしょう。特に、パソコンが古かったりすると、Bingっていう検索サイトが最初から設定されてることがあるんです。
ところが最近、このBingで「楽天」を検索（正確にはローマ字で「rakuten」と入力して検索）すると、おかしなことが起こるんです。なんと、本物の楽天じゃない、怪しげなサイトへのリンクが出てくるんですよ。これがその「サポート詐欺」の入り口なんです。
広告欄に潜む怪しげなリンク
検索結果の一番上に出てくる広告、見たことありますよね。普段なら、そこに本物の楽天のリンクが出てくるはずなんです。ところが、この詐欺サイトは、その広告枠を買い取って、自分たちのリンクを表示させているんです。
これがまた、一見すると本物そっくり。「楽天市場公式サイト」なんて書いてあるもんだから、うっかり騙されちゃう人も多いんです。まったく、手の込んだことをしてくれますよ。
中国企業が仕掛ける罠の正体
さて、この詐欺サイト、いったい誰が作ってるんでしょうか。調べてみると、なんと中国の企業が関わっているらしいんです。「杭州隐豪网络科技有限公司」なんて名前の会社だとか。ごめん。読めん。
まあ、名前を聞いただけじゃピンときませんよね。要するに、海外から日本人を狙って詐欺を仕掛けてきてるってことです。世の中、グローバル化も考えものですね。
詐欺師の狡猾な手口を暴く
昔から世の中には悪い奴がいるもんです。でも最近の詐欺師ときたら、やり方がご立派で。まるで大学出てるみたいですよ。そんな連中の手口、ちょっと覗いてみましょうか。
偽物の警告で慌てさせる作戦
さて、うっかりこの詐欺サイトをクリックしちゃうと、どうなるか。突然、画面いっぱいに派手な警告が出てくるんです。「あなたのパソコンがウイルスに感染しています！」なんて。
これがまた、本物のWindowsの警告そっくりなんです。パソコンに詳しくない人なら、本当に自分のパソコンが壊れたと思っちゃうかもしれません。
そこで焦って、画面の指示に従ってしまう…これが詐欺師の思う壺なんです。まったく、ひどい話ですよ。
派手な演出で冷静さを奪う
それだけじゃありません。画面に警告が出るだけでなく、大きな警告音まで鳴らすんです。中には、「このままでは個人情報が流出します！」なんて、機械の声で脅してくるものもあるそうです。
こりゃあ、驚いて冷静さを失うのも無理はありません。まるで映画の中のハッキングシーンみたいですよ。でも、これ全部作り物なんです。本当に恐ろしいのは、こんな演出じゃなくて、その後なんですがね。
個人情報を根こそぎ頂戴する
さて、ここからが本当に怖い部分です。この偽の警告は、結局何を目的としているか。そう、あなたの大切な個人情報を盗むことなんです。
「今すぐこの番号に電話してください」なんて指示が出てきます。電話すると、向こうは日本語ペラペラ。「セキュリティの専門家です」なんて言って、あなたのパソコンを遠隔操作させようとするんです。
そして、「セキュリティ対策のため」なんて言って、クレジットカード番号や、銀行の暗証番号まで聞き出そうとする。ここまで来たら、もう詐欺確定です。絶対に教えちゃいけませんよ。
サポート詐欺から身を守る方法
さて、ここからが本題です。こんな詐欺から身を守るには、どうすればいいのか。実は簡単なんです。昔ながらの用心深さがあれば、十分です。
広告付きのリンクには要注意
まず、検索結果の一番上に出てくる広告付きのリンク。これ、要注意です。確かに便利そうに見えますが、今回のような詐欺サイトが紛れ込んでいる可能性があるんです。
楽天に行きたいなら、広告じゃない普通の検索結果をクリックしましょう。ちょっと下の方にスクロールする手間はかかりますが、その方が安全です。面倒くさがりは損しますよ。
お気に入りを使って安全に買い物
もっと確実な方法があります。それは、「お気に入り」機能を使うことです。パソコンの画面の上の方に、星マークがあるでしょう。そこをクリックすると、今見てるページを「お気に入り」に登録できるんです。
一度、確実に本物の楽天のページを見つけたら、そこでお気に入り登録しちゃいましょう。そうすれば、次からは検索しなくても、すぐに楽天に行けますよ。便利で安全、一石二鳥ってやつです。
怪しいものが出たら即座に閉じる
万が一、変な警告画面が出てきちゃったら、どうすればいいか。答えは簡単、すぐにパソコンの電源を切っちゃうことです。
「このままじゃ大変なことになる！」なんて脅されても、慌てないことです。ゆっくり深呼吸して、電源ボタンを長押し。そうすれば、パソコンの電源が切れます。
その後、もう一度電源を入れ直せば、何事もなかったようにパソコンが使えるはずです。怖がる必要なんてないんです。
定期的なセキュリティ対策も忘れずに
さて、ここでもう一つ大事なことを。パソコンの調子が悪くなったら、すぐに「ウイルスかも？」って思いがちですよね。でも、「ウイルスかも？」って思うだけじゃあ、本当のウイルス対策にはなりません。
定期的にセキュリティソフトを更新すること。これが一番大切なんです。WindowsならWindows Defenderっていう、最初から入ってる無料のソフトがありますよ。これを最新の状態に保っておけば、かなりの防御になります。
あとは、知らないメールの添付ファイルを開かない。怪しいサイトに行かない。こういった基本的なことを守るだけで、大抵の危険は避けられるんです。
それと、パソコンだけじゃありません。最近はスマートフォンを使う人も多いでしょう。スマホだって同じように気をつけないといけませんよ。アプリをダウンロードするときは、正規のお店（App StoreやGoogle Playストア）からにしましょう。変なサイトからダウンロードしたら、それこそ大変なことになりかねません。
まとめ
ここまで読んでくださって、ありがとうございます。世の中には色んな詐欺がありますが、ちょっとした注意で防げるものです。困ったときは、遠慮なく若い人に聞きましょう。それが一番の詐欺対策かもしれませんよ。
さて、そろそろお昼寝の時間です。今日もゆっくり休みましょうかね。
ただ、最後にひとつ。もし本当に不安になったら、警察や消費生活センターに相談するのも良いでしょう。ネット上での詐欺に強い司法書士や弁護士といった法律の専門家への相談もおすすめです。専門家の力を借りるのは、少しも恥ずかしいことじゃありません。
それじゃあ、みなさん。安全なネットライフを。眠くなってきたところで、この辺で失礼します。良い夢見られますように。
